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美容室の経営

美容室のクレーム対応の方法と9つの事例

美容室のサロンワークでは、お客様となにかしらのトラブルが発生することは珍しくありません。 思いがけない事態が起きたとき、適切な処置をすれば、お客様から信頼を得ることもありえます。 お客様との”通常”のトラブルから悪質なクレーマー被害まで、対応方法を解説します!
コラム

美容師さんの産休育休後の復帰への取り組み

主婦や子育てママの雇用を積極的に行う美容室が増えてきたように感じます。 「産休育休ってどうしたら良いの?」と言う質問をよく頂くようになりました。 そこで今回は美容師さんの復帰と産休育休の仕組みについて紹介していきたいと思います。
コラム

美容室の新店舗出店のタイミングと戦略

色んなオーナーさんとお話しをしている中で、新店舗の出店のタイミングや戦略について考えられている方も多いように感じます。 今回のコラムでは、先日お話しを聞かせて下さったオーナーさんの実体験をご紹介させて頂きます。
コラム

美容師求人に対する美容室オーナーの考え方の変化

以前は応募の数を集めたいオーナーさんが多かったのに対して、最近はお店に合った美容師を採用したい、そのために労働環境を良くしていきたいという変化を感じます。 今回は、その教育の改善について気づいたことを紹介していきます。
美容師役立ち情報

美容室に必要な顧客管理システムPOSレジのまとめ18選

顧客管理システムの要であるPOSシステムは今や美容室にとって重要度は増してきています。 単なるレジでは終わらず、客単価の向上・来店サイクルの回数増加など、美容室の経営と密接な関係になってきています。 そこで、どれを選んだらいいのか?違いなどを含め18社のPOSレジをまとめてみました。
コラム

美容室経営者のスタッフ求人の悩みと早期退職の悩み

「入社したスタッフが続かない・・・。」というお声をよく聞きます。 アシスタントから育てたスタイリストが、業務委託サロンに流れてしまったなんて声も多く上がってきています。 そこで今回は、美容室経営における求人と離職のお話しをさせて頂きます。
美容室の開業

美容室開業時に融資を受けるために重要な事とは?

すぐにでも出店したい方もいれば、なんとなく独立を意識する年齢になってきた方、将来が不安になった方など、様々な方とお話しています。 今回の記事は、独立を考えているのであれば、すぐにでもやっておきたいポイントをまとめて行きたいと思います!
コラム

美容室の強み・差別化戦略

美容室の基本メニューは、どのサロンさんもほぼ同じだと思います。 その中で自社の強みを作り、差別化を行うというのは、本当に難しく、悩まれているオーナーさんも多いと思います。 今回は、自社の強みと差別化戦略についてご紹介したいと思います。
美容室の開業

美容室開業時の必須書類!!事業計画書の書き方5つのポイントと知っておきたい事例

今回の記事では、開業を考えたときに必ず必要になってくる事業計画(創業計画)について書いて行こうと思います。 一体どうやって考えいていけばいいの? 実際の所、開業にいくらかかるの?創業融資はいくら借りればいいの? など、色々な準備をしていく中で、最も頭を悩ます部分ではないでしょうか?
コラム

美容室の共同経営を始める前にやっておくこと

ここ数年「美容室の共同経営」が増えてきたように思います。 これから美容室の共同経営をされたい美容師さんや、現在共同経営で運営している美容室経営者の状況や問題点などを紹介します。
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